Должностная инструкция менеджера по продажам

Менеджер по продажам – сотрудник частной или государственной фирмы, имеющий в своих полномочиях возможность распоряжаться товарно-материальными ценностями в области их покупки и продажи. Основная цель данного сотрудника – реализация товара с выгодой для компании, в которой он работает. Рассмотрим, что входит в должностные обязанности менеджера по продажам, а также образец должностной инструкции.

№ 1 — Общие положения

Сотрудник имеет отношение к части руководителей и находится непосредственно в подчинении директора компании, то есть может трудоустраиваться или увольняться под его руководством.

Должность может занимать только лицо, имеющее высшее профессиональное образование в этой области, обязательно по специальности менеджмент, приветствуется наличие пройденной дополнительной подготовки.

При работе сотрудник принимает во внимание несколько документов, сводов правил и норм, к которым относятся:

• законодательные акты, способствующие регламентации хозяйственных и рекламных операций;
• устав предприятия и учредительные документы;
• правила и полномочия, имеющие отношение к распорядку труда;
• приказы, полученные со стороны директора фирмы;
• настоящая должностная инструкция.

Сотрудник обязуется владеть информацией о законах и актах, основах формирования и существования рыночной экономики, порядке образования цен, особенностях налогообложения, теории и практике деятельности менеджера, организации рекламы, методиках реализации.

Кроме того, в компетенции менеджера по сбыту находятся и другие данные – технологии производственного процесса, порядок и разработка договоров, стандартизация и сертификация товаров, ее особенности, нормы охраны трудовой деятельности, хозяйственное законодательство.

Если сотрудник, занятый на этой должности, отсутствует на рабочем месте, его обязанности выполняет заместитель, в ответственность которого и попадает регулирование деятельности, права и обязанности.

№ 2 – Функции менеджера по продажам

Рассматривая функции данной профессии, можно выделить несколько элементов, принимаемых во внимание работодателями:

• работа по продаже готовой продукции, услуг;
• общение с деловыми партнерами;
• оказание методической помощи руководителям по любому вопросу;
• обучение сотрудников с целью повышения их квалификации и получения персоналом новых знаний;
• руководство рабочим процессом, распределение обязанностей между сотрудниками;
• создание безопасных условий труда для коллег и исполнительных сотрудников.

№ 3 – Обязанности менеджера

• Ведение эффективной организации работ по продажам в области сбыта продукции и возможной поставки потребителям. Ключевое условие – соблюдение сроков поставки, количества товаров.
• Прилагать усилия для принятия участия отделом сбыта в подготовительных мероприятиях по прогнозам, проектам и перспективным планам производства и продажи. Осуществление проведения маркетинговых исследований, изучение спроса.
• Организация, подготовительные мероприятия и работы по заключению договоров, связанных с поставками продукции. Обеспечение работ по согласованию условий поставок.
• Должностное руководство работой по составлению планов в части поставок, а также их соотношение с производственной программой, чтобы обеспечить сдачу готовой продукции в установленные сроки, согласно заказам и составленным договорным отношениям.
• Принятие мер касательно обеспечения плановых достижений в области продажи, своевременное получение заказов и их компетентная обработка в рамках деятельности компании.
• Организация приемки продукции от поставщиков на склады, ответственность за хранение и подготовительные работы перед транспортированием на транспорте, погрузочных агрегатах.
• Разработка и введение в эксплуатацию определенных стандартов компании, касательно хранения и продаж, а также перевозок продукции. Принятие участия в мероприятиях, связанных с совершенствованием сети сбыта, доставки и прочих работ.
• Принятие участия в организации выставочных мероприятий, а также в области рекламы. Организация обязательных работ по оптовой торговле, принятие мер по обеспечению поступления наличных и безналичных денег.
• Обязательное рассмотрение поступающих от покупателей претензий, срочное реагирование и подготовка ответов на иски.
• Ведение профессиональных работ по учету выполнения заказов и договорных отношений, остатков непроданной продукции, оформление документов по сбыту, отчетности, выполнение плана продажи и соответствие нормам.

Менеджер осуществляет руководство сотрудниками, которые находятся у него в подчинении, разработку программ поощрительного и мотивирующего характера для улучшения качества работы каждого из них и компании в целом.

№ 4 — Права

Рассматривая образец должностной инструкции менеджера по продажам, стоит уделить внимание правам и полномочиям сотрудника:

• Ознакомление с проектами и решениями руководителей и вышестоящих служб, связанных со спецификой деятельности лица.
• Внесение предложений касательно улучшения деятельности фирмы и повышения эффективности и производительности труда каждого сотрудника, занятого в сфере продаж.
• Уведомление руководителя о недостатках работы схемы и внесение предложений корректировочного характера.
• Работа с документацией – ее подписание и визирование.
• Проведение работ с руководителями других подразделений с целью получения информации, выявления слабых сторон деятельности фирмы.
• Требование содействия от руководящих органов касательно прав и обязанностей работника.

Если сотрудник, занятый на этой должности, отсутствует на рабочем месте, его обязанности выполняет заместитель.

№5 — Ответственность

Случаи, когда менеджер по продажам несет ответственность:

• за невыполнение личных должностных обязанностей и полномочий;
• за правонарушения, созданные в ходе работы сотрудника в рамках действующего административного и уголовного законодательства;
• при причинении ущерба предприятию материального характера;
• при несправедливом отношении к сотрудникам, находящимся в непосредственном подчинении у менеджера по сбыту;
• в случае предоставления ложной информации коллегам и непосредственному начальству.

Заключение

Таким образом, мы рассмотрели основные функциональные обязанности менеджера отдела продаж, и можно отметить, что их спектр достаточно широк. Так, менеджер по продажам – это лицо, несущее ответственность за движение товарных и денежных средств фирмы, за сбыт продукции и за разработку новых методик, улучшающих процесс.