Как открыть турфирму с нуля
Весьма неплохие перспективы могут открыться перед инвесторами, принявшими решение вложить средства в туристический бизнес. Безусловно, это дело имеет множество особенностей и нюансов. Однако чтобы добиться хорошего результата в подобном начинании, важно знать основы построения этого бизнеса.
Содержание
Специфика отрасли
Если вам в голову пришла такая мысль, как открыть турфирму с нуля, прежде чем приступать к ее активной реализации, нужно постараться выяснить особенности такой работы. Только так вы сможете определиться с подходящей для вас нишей в этом бизнесе и обдумать дальнейшие действия. Вообще, такое направление подразумевает широкие возможности для предпринимательства. Здесь можно заняться подготовкой поездок туристов, студентов, корпоративных международных встреч, обеспечивать клиентам услуги по предоставлению брони жилья и билетов, а также организовывать экскурсионные туры.
Заметьте, что деятельность может развиваться по двум основным направлениям. В первом случае вы обеспечиваете поездки за рубеж, а во втором – являетесь принимающей стороной. Нужно сказать, что последний из вариантов сегодня практически лишен конкуренции, но его организация довольно сложна и требует наличия опыта и связей в этом сегменте рынка. Первый способ специалисты характеризуют как менее рискованный, особенно для новичка, и не требующий серьезных вложений. Ведь здесь вся ответственность ложится на иностранных агентов, а вы лишь обеспечиваете посреднические услуги.
Не забывайте о некоторой сезонности дела. Конечно, люди путешествуют в течение всего года, но большинство поездок, все же, приходится на определенные периоды.
Последнее, о чем нужно упомянуть, говоря о специфике отрасли, это разница между туристическим агентством и оператором. Запомните, что первые не занимаются организацией поездок, а предлагают лишь свои услуги по их продаже. Новичку в подобной сфере следует позаботиться о налаживании контактов с известными операторами с хорошим имиджем и репутацией. Само собой, нелишним будет обзавестись и минимальным числом клиентов.
Бизнес с нуля
Давайте попробуем разобраться, что нужно, чтобы открыть турфирму. Ведь большинству заинтересованных предпринимателей зачастую сложно представить себе начало такого процесса. Бизнесмены, достигшие успеха в этой сфере, советуют прежде всего изучить и проанализировать рынок, определиться с направлением деятельности и создать бизнес-план турфирмы, пример которого мы представим для вас в нашем обзоре. Также важно официально зарегистрировать предпринимательство и получить нужные разрешения у органов контроля.
Многие предпочитают такую форму регистрации, как ИП, ведь она проста и не требует ведения сложной бухгалтерии. Это так, но помните, что некоторые ваши будущие партнеры могут отказаться работать с вами из-за этого момента. Возможно, целесообразно, все же, остановиться на оформлении АО.
Запомните, что для построения полноценного и самоокупаемого дела и вложения потребуются немалые. Конечно, если рассматривать проект лишь как источник дополнительного дохода, вы сможете легко организовать сервис даже в домашних условиях. Однако такой бизнес практически не сможет развиваться и вряд ли когда-либо принесет ощутимую прибыль.
Исследуя рынок, помните о таких нюансах:
- уровень конкуренции;
- четкий выбор направления сервиса; новичкам оптимально остановиться на однонаправленных услугах, а со временем расширять сферу деятельности;
- оценка спроса и предложений выбранного сегмента.
Соблюдая эти нехитрые правила, можно составить общую концепцию проекта и приступить к его детальной проработке.
Производственное планирование
Новичкам следует уделить особое внимание различным рабочим моментам. Для этого нужно знать, как устроен бизнес-процесс в турфирме. Безусловно, здесь, как и в любой другой отрасли, потребуется найти помещение, подобрать команду сотрудников и заключить соглашения с партнерами, а также позаботиться о рекламной кампании проекта. Каждый из перечисленных пунктов требует более внимательного рассмотрения, поскольку именно они определят объем капиталовложений в бизнес.
Месторасположение компании
Выбор помещения станет ключевой статьей первоначальных расходов. Здесь нужно учесть несколько позиций, которые смогут существенно повлиять на дальнейшее развитие дела. Заметим, что начинающим свой бизнес инсайдеры советуют выбирать офис в центральных районах или крупных жилых массивах. Важно, чтобы к вам было удобно добраться из любой точки города. Конечно, стоит предусмотреть стоянку для автомобилей ваших клиентов рядом со зданием. При этом общая площадь всего в 20 кв. м. станет достаточной для открытия.
Если говорить о присутствии неподалеку конкурирующих компаний, здесь эксперты расходятся во мнениях. Некоторые из них заверяют о пользе такого соседства, ведь посетители тогда смогут нанести визит в каждую фирму и остановить выбор на предложенном варианте услуг, который окажется лучшим. Это довольно рискованный вариант, но не лишенный смысла. Если у вас достаточно финансов для капитального ремонта фасада и имеются надежные связи с операторами туризма, вы сможете за довольно короткий срок занять лидирующие позиции в этом секторе рынка.
Что касается общего облика входной зоны и фасада, вам нужно сделать их максимально открытыми и эстетичными. Также важную роль сыграет и вывеска. Идеальным решением станет яркая и объемная конструкция с подсветкой в темное время суток. Помните, что внешний облик здания сложит у клиента первое впечатление о респектабельности конторы, поэтому ваша задача – максимально эффектно оформить фасад офиса.
Дизайну интерьера также стоит уделить отдельное внимание. Хорошим решением станет оформление офиса в фирменных цветах и использование различной экзотической атрибутики. В этом случае оптимальным выбором станет этнический стиль либо минимализм. Помните, что небольшой косметический ремонт обойдется не так дорого, но существенно поднимет эстетику помещения в целом. Также нужно позаботиться о покупке минимально необходимого оборудования – двух столов и стульев, шкафов для бумаг, вешалки и оргтехники. Неплохо также приобрести мягкий уголок с журнальным столиком для клиентов.
Связи с партнерами
Турфирма, открытие которой вы планируете, не сможет нормально функционировать без партнерских компаний-операторов. Среди множества предложений вам нужно выбрать нескольких надежных и проверенных фирм, сотрудничество с которыми должно оказаться плодотворным. Эксперты рекомендуют заключить соглашения с пятью разными организациями на сезонные популярные направления и пятью, представляющими экзотические внесезонные туры. Так, вы сможете перераспределить поток туристов и, возможно, заинтересовать своих клиентов уникальными и необычными предложениями. Если у вас имеются заграничные партнеры, это будет лишь весомым плюсом для такой деятельности.
Штат работников
Следующим пунктом того, что нужно для открытия турфирмы станет выбор персонала компании. Для небольшого агентства потребуется такой список вакансий:
- Администратор. Эти обязанности может выполнять и владелец компании.
- Менеджер. Вам понадобится нанять двоих человек для работы с клиентами. Специалисты рекомендуют установить уровень оплаты их труда в районе 16 000 р.
- Бухгалтер. Обычно эту вакансию не включают в штат, а приглашают удаленно работающего сотрудника либо совместителя, получающего примерно 15 000 р.
- Уборщица. Обычно достаточно нанять одного человека и предложить оклад в 12 000 р.
Бесспорно, предпочтение надо отдать соискателям, владеющим несколькими иностранными языками. Поскольку для начинающей компании подыскать опытных сотрудников довольно сложно, возможно, есть смысл попробовать предложить поработать молодым специалистам.
Что касается кадровой политики компании, хорошей идеей станет премирование сотрудников, проведение обучений и тренингов, а также система скидок на оформление путевок для каждого из работников.
Работа с клиентами
Обязательно разработайте собственную стратегию общения с вашими заказчиками. Помните, что интересные и выгодные предложения всегда заинтересуют большинство клиентов, поэтому старайтесь учесть этот нюанс еще на этапе заключения соглашений с операторами.
Как мы замечали выше, начинающей компании целесообразно сосредоточить внимание на одном направлении бизнеса, постепенно развивая сферу предоставления сервиса. При этом вы должны стать в выбранной отрасли лучшими, ведь только так можно привлечь максимальное число посетителей. Не забывайте и о системе бонусов и скидок для постоянных клиентов и оповещении их о новых предложениях, которые могли бы их заинтересовать.
Минимизация вложений и рисков
Поскольку наша статья освещает вопрос, как открыть турфирму без опыта, рассмотрим несколько путей уменьшения стартовых затрат на организацию проекта. Ведь ситуация, когда открывшаяся компания становится банкротом в течение полугода, к сожалению, не редкость. Поэтому не стоит пытаться вкладывать внушительные суммы, если вы никогда не сталкивались с подобным бизнесом ранее.
Возможно, целесообразно сначала попробовать свои силы в качестве наемного работника в крупном агентстве или организовать отдых для ваших знакомых самостоятельно. Для этого вам не потребуется арендовать помещение, достаточно будет наличия телефонного и интернет-подключения в доме.
Еще одним пробным вариантом станет виртуальное агентство. Вы можете создать свой сайт и обзавестись первыми клиентами. Такой метод можно порекомендовать и тем, кто рискует вложить средства в аренду и наемных работников, ведь сегодня реклама в сети стала особенно эффективной.
Последний способ сократить затраты и уменьшить риск – открыть турфирму по франшизе. В этом случае вы сможете использовать зарубежные контакты и связи, работая под широко известным именем, что, конечно, гарантирует и наличие клиентов. Несмотря на то что за это вам придется заплатить определенную сумму, вы обязательно получите прибыль и вернете вложения.
Финансирование проекта
Итак, в начале обзора мы говорили о том, что даже новичок может попытаться открыть турфирму. С чего начать свою деятельность мы тоже кратко рассмотрели. Теперь можно остановиться на составлении сметы расходов и подсчете возможной прибыли.
Возьмем для примера самостоятельное открытие агентства, ориентированного на организацию туров в Европу. Для этого арендуем офис в деловом квартале площадью в 25 кв. м. и наймем двух менеджеров и уборщицу. Аутсорсинг будет осуществлять приходящий специалист. Учитывая полную автономность начинания, выберем форму налогообложения АО на УСН и ставку в 6% от общего дохода. Позиции стартовых расходов следующие:
- оформление предприятия – 50 000;
- аренда офиса на 2 первых месяца – 34 000;
- косметический ремонт – 50 000;
- покупка необходимой мебели и оборудования – 150 000;
- создание сайта – 70 000;
- накладные и сопутствующие расходы – 56 000.
Общая сумма стартовых вложений составит 410 000 рублей. Подсчитаем годовые затраты на обеспечение работы агентства:
- аренда – 204 000;
- зарплата – 708 000;
- оплата коммунальных расходов – 122 000;
- налоги – 216 000;
- другие затраты – 150 000.
Таким образом, годовое обеспечение деятельности обойдется примерно в 1 400 000 рублей. Теперь попробуем спрогнозировать доходность начинания и первую прибыль. Допустим, мы сможем обслужить около 600 человек с момента открытия до конца первого года работы. Теперь определим примерную стоимость тура. Так, возьмем за основу цифру в 30 000 р. Наша комиссия составит 10% или 3 000 р. Соответственно годовой доход будет равен 1 800 000 рублей, а прибыль – 400 000. Как видите, при удачном ведении дел, проект окупится уже за год.
Одним словом, туристический бизнес – интересная и довольно прибыльная сфера деятельности. Здесь важно только иметь опыт подобной работы и желание постоянно развиваться, а особенно успешные агентства могут со временем дорасти до туроператора и увеличить свою прибыль в несколько раз.